Coolbet – Kasinokokemus, Joka todella Liittää Ripeeyden ja Vaihtelevuuden

Sisällysluettelo

• Mitä varten Käyttäjät Suosivat Meitä
• Pelitarjontamme Yksityiskohdat
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Varmuus ja Vastuullisuus

Minkä takia Pelaajat Suosivat Meidät

Meillä Cool Bet casino pelielämys perustuu kolmeen peruspillarille: ripeeys, läpinäkyvyys ja rehellisyys. Siinä kun aloimme toimintamme vuoden 2016, tavoitteenamme oli luoda kasinokokemus, joka todella erottautuu kentällä rehellisyydellään. Tämä filosofia heijastuu kaikissa palvelumme osa-alueessa.

Asiakkaamme kunnioittavat ennen kaikkea sitä, miten niin että toimintatapamme ovat selkeitä ilman piiloisia sääntöjä tai monimutkaisia bonusten ehtoja. Kun takuumme on nopea nosto, täytämme sen käytännössä. Tyypillinen nostomme käsittelyaika on alle 24 h, joka erottautua meidät merkittävästi useista muista kasinoista.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Ymmärrämme, sen että ongelmatilanteet saattavat ilmaantua milloin tahansa. Sen takia asiakaspalvelumme on jatkuvasti tavoitettavissa suomeksi joka ainoa päivä aikana suoraviestinnän kautta. Tiimimme muodostuu koulutetuista proffista, jotka hoitavat merkittävän osuuden kysymyksistä vain muutamassa minuutissa.

• Reaaliaikainen chat suomeksi kautta vuorokauden ajan
• Email-tuki vastausnopeudella alle 2 h
• Laaja ohjepankki suomen kielellä kielisenä
• Yksilöllinen VIP-asiakaspalvelu ahkerille asiakkaille
• Helpot käyttöohjeet ja peliehdot vaivattomasti löydettävissä

Pelitarjontamme Yksityiskohdat

Pelikokoelmamme sisältää yli 3000 eri pelivaihtoehtoa toimialan parhailta valmistajilta. Olemme tehneet solmineet merkittäviä yhteistöitä kokonaisuudessaan 80 pelivalmistajan kesken, joka takaa aina kasvavan ja monipuolisen tarjonnan. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat vain joitain esimerkkeinä yhteistyökumppaneistamme.

Erikoisuutemme Livekasinossa

Reaaliaikaisessa kasinossamme pääset pelatessa aitoja krupieereja vastaan reaaliajassa. Meiltä on käytössä yhteistyö 3 eri livekasino-studiota, joista löytyy erikoisuuksia esimerkiksi suomenkieliset peipöydät ja eksklusiiviset VIP-osastot. BJ-pöytien panokset alkavat vain jo 50 sentillä ja pääsevät 10 000 euroon joka kierros.

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Tarjoamme asiakkaille suomalaisille asiakkaille kattavan valikoiman tunnettuja maksuvaihtoehtoja. Verkkopankkisiirrot onnistuvat välittömästi, ja niiden lisäksi digitaaliset maksutavat esimerkiksi Skrill ja Neteller hoidetaan salamannopeasti. Talletusprosessi sekä ja nostomenettelymme on tehty vaivattomiksi.

1. Poimii valitsemasi maksuvaihtoehto kassan kautta – kaikki valintamahdollisuudet näkyvät ymmärrettävästi
2. Kirjoita rahasumma ja vahvista tapahtuma – ei yhtään turhia stepiä
3. Maksut ilmestyvät pelitilillä välittömästi
4. Kotiutuspyynnöt käsitellään normaalisti 0-24 tunnin aikana
5. Varat tulevat omalle tilille valitsemasi vaihtoehdon mukaisesti

Nostoraja on tällä hetkellä 10 000 euroa vuorokaudessa tavanomaisille käyttäjille, tosin VIP-pelaajillamme ei ole yleensä varsinaisesti limittiä. Emme missään tapauksessa ota kuluja talletuksista tai nostoista, mikä seikka on oleellinen hyöty useisiin kilpailijoihin verratessa.

Turvallisuus ja Vastuullisuus pelaamisessa

Toimimme Virosta toimiluvan varjossa, jonka tunniste tunnus on numero HKL000257. Lisenssi on helposti tarkistettavissa Eestin verovirannomaisen viralliselta verkkosivustolta. Tämä tarkoittaa, miten toimintaa valvotaan tarkasti säännöllisesti ja meidän on on noudattaa ankaria vastuullisuuden mukaisia toiminnan direktiivejä.

Vastuullisen pelaamisen Pelaamiseen liittyviä Välineitä

Tarjoamme kaikille pelaajillemme kattavan valikoiman metodeja pelaamisen rajaamiseen. Voit asettaa päivä-, viikko- tai kuukausikohtaisia talletusten rajoja, ketkä astuvat heti voimaan heti saman tien. Lisäksi pelitauotukset voidaan ottaa käyttöön 24 tunnista kuuteen kk:een, ja permanentti itsesulku on aina aina vain mahdollista.

Datan suojaus on palvelullemme meidän näkökulmasta erittäin oleellista. Sovellamme 256-bit SSL-salausprotokollaa kaikkeen datansiirrossa, ja henkilötiedot säilytetään turvassa EU-tasoisten GDPR-vaatimusten mukaan. Maksutietojasi ei tallenneta järjestelmiimme, sen sijaan tiedot prosessoidaan välitoönästi maksupalveluiden turvallisien yhteyksien kauttaa.

Olemme sitoutuneet varmistamaan turvassa olevan ja nautinnollisen kasinoympäristön kaikista pelaajillemme. Säännöllinen kehitystyö keskittyy palvelumme kehittämiseen ja käyttäjien kuuntelemisesta.